Conditions générales de vente

En vigueur au 1er juillet 2026 ; section « Produits physiques » ajoutée le 22 septembre 2026 ; vendeur Lacangel Group depuis le 5 octobre 2026.

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des produits numériques proposés sur le site Partir en Liberté : guides de voyage au format numérique, kits de préparation (tableurs, checklists) et packs les regroupant. Les articles 1 à 8 concernent ces produits numériques ; l'article 9 régit la vente des produits physiques de la boutique. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Vendeur. Tous les produits vendus sur le site (numériques et physiques) le sont par LACANGEL GROUP, SAS — SIREN 995 268 018 — siège : 1 rue Marguerin, 75014 Paris — président : Clément Lacaille — administration@lacangel.fr — TVA intracommunautaire FR21995268018. Le site est édité par Clem corp — Clément Lacaille (voir les mentions légales). Service client : admin@tech-bharat.com.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse (TTC). Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

Achat en un clic. Lors d'un premier paiement d'un guide, d'un kit ou d'un pack, Stripe conserve votre carte (mention affichée sur la page de paiement). Sur cet appareil, les achats suivants peuvent se faire en un clic : le bouton indique le produit, le prix TTC et la carte utilisée ; cliquer vaut commande avec obligation de paiement et le montant est débité aussitôt. Le téléchargement immédiat, la renonciation au droit de rétractation (article 4) et la garantie 14 jours (article 5) s'appliquent comme pour un paiement classique. Vous pouvez toujours payer avec une autre carte et demander la suppression de la carte enregistrée à admin@tech-bharat.com.

3. Livraison

Les produits sont livrés immédiatement après paiement, par lien de téléchargement affiché sur la page de confirmation et rappelé par e-mail. En cas de difficulté d'accès, le client peut contacter admin@tech-bharat.com ; un nouveau lien lui sera adressé dans les meilleurs délais.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le client demande l'exécution immédiate (téléchargement) et renonce expressément à son droit de rétractation légal.

5. Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » 14 jours

Indépendamment du point 4, Partir en Liberté offre une garantie commerciale de 14 jours calendaires à compter de l'achat : si un produit ne convient pas, le client obtient le remboursement intégral sur simple demande à admin@tech-bharat.com, sans justification. Le remboursement est effectué sous 48 h ouvrées sur le moyen de paiement d'origine.

6. Licence d'utilisation

Les produits sont concédés pour un usage personnel et non transférable. Sont interdits : la revente, le partage public, la diffusion, la modification en vue d'une redistribution, même gratuite.

7. Responsabilité

Les guides fournissent des informations de voyage à jour à la date de leur rédaction ; elles peuvent évoluer (prix, règles, conditions d'accès). Le client reste seul responsable de ses choix de voyage et des vérifications d'usage (formalités, santé, sécurité, assurances) auprès des sources officielles.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, après une réclamation écrite préalable auprès de nous.

9. Produits physiques (boutique)

Vendeur. Les produits physiques proposés dans la boutique du site sont vendus par LACANGEL GROUP, SAS (SIREN 995 268 018, TVA intracommunautaire FR21995268018), 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France (voir l'article 1) — contact : admin@tech-bharat.com.

Prix et paiement. Les prix sont affichés en euros, TVA incluse (TTC). Les frais de livraison sont indiqués dans le panier avant validation : 4,90 € par commande, offerts à partir de 49 € d'achat. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe Checkout ; la commande est ferme à la confirmation du paiement et un e-mail de confirmation est envoyé.

Livraison. Les articles sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur logistique et livrés sous 8 à 15 jours ouvrés à l'adresse indiquée lors du paiement (France métropolitaine et pays de l'Union européenne proposés au paiement). Un numéro de suivi est communiqué par e-mail à l'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours après la date de livraison annoncée, le client peut annuler sa commande et être intégralement remboursé.

Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à admin@tech-bharat.com (numéro de commande à indiquer). Le produit doit être renvoyé complet, dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant cette notification ; les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement (produit et frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Retours et produits défectueux. Un article reçu endommagé, défectueux ou non conforme à sa description est remplacé ou remboursé à nos frais : écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo, nous vous indiquons la marche à suivre sans renvoi préalable lorsque c'est possible.

Garantie légale. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). La garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de l'article 5 est propre aux produits numériques.

Disponibilité. Les offres sont valables tant que les produits sont affichés disponibles. Si un article devient indisponible après paiement, le client en est informé et remboursé sans délai.